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宁武县残联多措并举擦亮助残服务底色
2026-08-11 16:45   宁武新闻网

为扎实落地各项惠残惠民政策,帮助残疾群众解决办事难题和生活困境,今年以来,宁武县各乡(镇)残联专职委员立足岗位职责、聚焦群众需求,从便捷评残鉴定、精准适配辅具、优化窗口服务三个方面发力,以贴心、精准、高效的暖心服务,打通助残便民“最后一公里”。

全程陪同代办,破解评残办事难题。针对部分残疾群众行动不便、出行困难,且不熟悉医院环境、鉴定流程等情况,各乡(镇)残联专职委员全程陪同残疾群众前往定点医院开展残疾等级鉴定。从排队候诊、递交办理材料,到引导科室专项检查,残联专职委员全程跟进,并主动向接诊医生介绍群众的日常身体状况、行动能力及既往病史,协助医生全面掌握情况、精准判定残疾等级。一站式、陪伴式的暖心服务,保障了残疾鉴定工作规范、高效、有序开展,也实现了“群众少跑腿、服务多跑路、办事零烦恼”。

精准摸排适配,抓实辅具惠民落地。针对残疾群众在日常出行、生活照料、康复训练中的实际困难,涔山乡残联专职委员坚持精准助残、按需适配,通过入户走访、电话问询等方式,开展残疾人辅助器具需求摸排工作,结合每位残疾人的残疾类别、身体状况、居住环境及实际生活需求,进行一对一精准评估,建立辅具需求台账,确保每一件辅具都贴合群众实际需求、发挥实用效能,切实以精准服务助力残疾人改善生活质量、便利日常生活。

优化窗口服务,用心办好民生实事。基层残联服务窗口是联系残疾群众、落实惠民政策的第一线,窗口服务质量直接关系民生服务温度。面对前来咨询、办事的群众,薛家洼乡残联专职委员耐心接待、细致服务,认真核对每一份办事材料,细致解答群众各类疑问,并用通俗易懂的语言解读残疾人专项政策、条款,面对面沟通交流、心贴心为民服务,把优质服务送到群众身边,用暖心举措回应群众期盼。

下一步,宁武县各乡(镇)残联将持续聚焦残疾群众急难愁盼问题,不断优化服务流程、细化服务举措、提升服务质效,精准落实各项惠残政策,以更贴心、更精准、更高效的服务,持续夯实基层助残工作基础。(刘强)


责编:闫凤婷

 

 

 

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