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宁武:以“三三”为抓手,推行破解涉军信访新模式
2020-04-28 18:44   来源: 宁武县退役军人事务局

为切实维护退役军人的合法权益,促进社会和谐稳定,宁武县退役军人事务局积极探索“三三”工作方法,着力破解涉军信访问题。

一是做到“三清”。即重点对象清、生活现状清、思想动态清。对本县4000多名退役军人进行全面摸底,明确工作重点对象,全面掌握其基本情况,落实“五包一”责任制。对退役军人,特别是重点对象的生产生活现状,诸如子女入学就业、家人医疗保障、冬季取暖情况等都了解得清清楚楚。及时全面深入了解退役军人思想动态,把积极沟通和正面引导作为工作常态。

二是践行“三深”。深入基层,深入退役军人家庭、就业单位,主动接触、广泛交流。坚持接访,热情接待来访退役军人,倾听诉求,合情合理解决实际问题。主动下访解民困,切切实实化解矛盾。深入人心,让退役军人从心底感受县退役军人事务局就是想方设法为他们解决具体困难和问题的。对重点对象反映的问题,不回避、不推诿,既从政策层面讲清讲透,又结合他们自身处境,共同寻求就业创业门路,增强自强自立信心。深入解困,经走访调查,重点对象确实有实际困难的,积极协调相关部门给予解决。

三是抓好“三环”。第一环节是信息共享。建立信息共享机制,和信访、公安等相关部门定期交换信访维稳工作信息,织起及时收集、多家共享的信息网络。第二环节是部门联动。联合政法、公安、信访等部门,做好涉军信访稳控工作。多部门基层站所联合开展政策宣传、疏导教育、超前预判、信息反馈等日常工作,深入一线,主动靠前,努力把矛盾化解在基层,把问题解决在萌芽状态。第三环节是突发处置。一旦有信访事件发生,工作人员迅速到位,耐心劝解,找准病根,对症疏导,把依法调解与道德教育有机结合起来,做到情、理、法的统一。

宁武县退役军人事务局通过“三清”“三深”“三环”工作方法,用心疏导用情化解,坚持将退役军人矛盾吸附在当地,化解在基层。

 

编辑:闫凤婷

 

 

 

 

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